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小原仏具店、4つのこだわり

丁寧な接客、ご説明

多くの方が普段馴染みの少ない仏事の世界で、供養の気持ちや思いを形にできる方はほとんどおられません。
私たちはお客様のそういった気持ちや思いを形にするお手伝いをする上で、専門の仏事コーディネーターを中心に以下の方針に基づき、お客様の立場に立った接客販売活動を行ってまいります。

「適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。」

1.お客様の商品に関する知識、仏事のご経験、ご購入目的等に留意し、商品などについて十分にご理解いただけるように、適切なご説明を心がけるとともに、お客様のご意向と実情に合った商品のご案内に努めてまいります。
2.お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。

「お客様の満足を追求します。」

1.お客様のご意見等を商品の販売に反映していくように努めてまいります。
2.お客様に対する適正な商品の販売を確保するため、商品に関する知識の習得に努めてまいります。

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